Adatvédelmi irányelvek

1. A freshcasinohu.com weboldalon található felhasználói adatokat a GALAKTIKA N.V. (a továbbiakban: „a Vállalat” vagy „mi”) kezeli és dolgozza fel. A vállalat székhelye: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. A „Vállalat” és a „Felhasználó” együttesen „Felek”, egyenként pedig „Fél” megnevezéssel szerepel.
2. A személyes adatok kezelése során betartjuk az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR – 2016/679/EU rendelet) elveit, biztosítva, hogy az adatok:

• Jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kerüljenek feldolgozásra;
• Csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokból gyűjtjük és nem használjuk fel össze nem egyeztethető módon („Célhoz kötöttség”);
• Csak az adott célokhoz szükséges és releváns adatokat dolgozzuk fel („Adatminimalizálás”);
• Pontosak és szükség esetén frissítettek; megfelelő intézkedéseket hozunk a pontatlan adatok javítására vagy törlésére („Pontosság”);
• Olyan módon tároljuk, amely biztosítja, hogy az adatok ne legyenek azonosíthatók hosszabb ideig, mint amennyi szükséges („Tárolási korlátozás”);
• Megfelelő biztonsági intézkedésekkel védjük az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, károsodás vagy jogellenes feldolgozás ellen („Integritás és bizalmasság”).

3. A Vállalat a következő személyes adatokat gyűjti és dolgozza fel a felhasználóktól: teljes név, cím, elérhetőségek, érvényes e-mail cím, fizetési adatok és felhasználónév. A Vállalat fenntartja a jogot, hogy személyazonosság ellenőrzése céljából a felhasználótól az útlevél szkennelt másolatát kérje. A felhasználó felelős azért, hogy a megadott adatok pontosak, teljesek és naprakészek legyenek.
4. A személyes adataidat az alábbi fő célokra használjuk fel:

• A személyazonosságod ellenőrzése a regisztráció során;
• A kifizetések pontos feldolgozásának biztosítása a Vállalat és közted;
• Szolgáltatásaink biztosítása és fiókod kezelése;
• Kapcsolattartás veled a fiókod és a szolgáltatások kapcsán;
• Kérdéseid és visszajelzéseid megválaszolása;
• A weboldal teljesítményének és szolgáltatásaink minőségének figyelemmel kísérése;
• Felhasználói érdeklődés elemzése szolgáltatásaink iránt;
• Szolgáltatásaink és a weboldal minőségének javítása;
• Különleges ajánlatokról való tájékoztatás, amelyek érdekelhetnek téged;
• Felhasználói élményed értékelése weboldalunkon;
• Nyereményed átutalása, ha alkalmazható;
• Visszajelzések gyűjtése kérdőívek segítségével;
• Vitás ügyek megoldása;
• Amennyiben alkalmazható, díjak felszámítása;
• A weboldallal kapcsolatos problémák és hibák kezelése;
• Illegális vagy tiltott tevékenységek megelőzése;
• A weboldal Általános Szerződési Feltételeinek betartásának biztosítása.

5. Személyes adataid megosztásra kerülhetnek kapcsolt vállalatokkal vagy üzleti partnerekkel (függetlenül azok földrajzi helyétől), a jelen szabályzatban meghatározott célok érdekében. Biztosítjuk, hogy ezek az entitások megfeleljenek az adatvédelmi szabályozásoknak, és jogszerű, átlátható módon dolgozzák fel az adatokat. Emellett harmadik feleket is bevonhatunk az adatfeldolgozásba megfelelő jogi megállapodások alapján. Továbbá, személyes adataid hatósági szervek részére is kiadhatók, ha ezt törvény előírja.
6. A Felek jogai és kötelezettségei

6.1 Felhasználói jogok:

• Az adatkezelés korlátozása bizonyos feltételek fennállása esetén (például ha az adatok pontosságát vitatják, vagy az adatkezelés jogellenes);
• A személyes adatok strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban történő kérése és más adatkezelőhöz történő átvitele;
• Annak megismerése, hogy a Vállalat milyen információkat tárol róla, és milyen célból dolgozza fel azokat;
• A Vállalat által tárolt személyes adatokhoz való hozzáférés;
• A tárolási idő vagy a tárolási idő meghatározásának kritériumairól való tájékoztatás;
• Panasz benyújtásának joga az Európai Adatvédelmi Hatósághoz, ha úgy véli, hogy jogait megsértették.

6.2 Felhasználói kötelezettségek:

• Pontos és teljes személyes adatok megadása a weboldal Általános Szerződési Feltételeinek megfelelően;
• Személyes adatok haladéktalan frissítése, ha változás történik;
• A Vállalat értesítése a személyes adatokhoz való illetéktelen hozzáférésről;
• A Vállalat tájékoztatása, ha ellenzi az adatkezelést vagy szeretné annak megszüntetését.

6.3 A Vállalat jogai:

• A felhasználói kapcsolat megszüntetése, ha a Felhasználó nem járul hozzá személyes adatainak meghatározott célokra történő feldolgozásához;
• Az adatvédelmi irányelvek egyoldalú módosítása a Felhasználó előzetes jóváhagyása nélkül.

6.4 A Vállalat kötelezettségei:

• A Felhasználó személyes adatait megkapó harmadik felek értesítése a módosításokról, helyesbítésekről vagy törlésekről, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan erőfeszítést igényelne;
• A Felhasználó tájékoztatása arról, hogy kik kapták meg személyes adatait, ha ezt kéri;
• A Felhasználó adatait kérés esetén géppel olvasható formátumban biztosítani;
• Személyes adatvédelmi incidensek bejelentése az illetékes felügyeleti hatóságnak 72 órán belül, késedelem esetén az indoklással együtt;
• A Felhasználó értesítése, ha személyes adatai sérültek, és ez hatással lehet a jogaira vagy szabadságaira.

7. A Vállalat megfelel az EU adatvédelmi jogszabályainak, különösen az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR – 2016/679/EU rendelet) és az Elektronikus Hírközlési Adatvédelmi Irányelvnek (2002/58/EK irányelv).
8. Fejlett technológiát alkalmazunk a személyes adatok biztonságának biztosítása érdekében. Ide tartozik a 128 bites SSL titkosítás, amelyet széles körben használnak jogi és pénzügyi szervezetek biztonságos tranzakciókhoz.
9. A FRESH Casino fenntartja a jogot, hogy személyes adatokat marketing célokra felhasználjon, beleértve a telefonos, SMS, e-mail és Telegram kommunikációt. A felhasználók leiratkozhatnak a promóciós anyagokról regisztrációkor vagy bármikor, ha kapcsolatba lépnek az [email protected] címmel. A leiratkozás korlátozhatja bizonyos bónuszok elérhetőségét.
10. Cookie szabályzat

Amikor meglátogatod a weboldalt, automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat, például a böngésződ típusát, IP-címedet és az előzőleg látogatott weboldalt. Ez magában foglalhatja platformszolgáltatókkal és partnerekkel való együttműködést. Az ilyen adatok alapján nem azonosítunk személyesen, hacsak külön hozzájárulást nem kapunk.

Cookie-kat és hasonló technológiákat használunk az adatok gyűjtésére. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket az eszközödön tárolunk, amikor meglátogatod weboldalunkat. Egyes cookie-k elengedhetetlenek a weboldal működéséhez, míg mások javítják a felhasználói élményt és segítenek szolgáltatásaink fejlesztésében. A következő típusú cookie-kat használjuk:

• Szükséges cookie-k: Alapvető fontosságúak a navigációhoz és a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez.
• Funkcionális cookie-k: Segítenek elemezni a weboldal használatát és a felhasználói preferenciákat (pl. munkamenet-kulcsok, nyelvi vagy régiós beállítások).
• Hirdetési cookie-k: Segítenek értékelni a tartalommarketing hatékonyságát és nyomon követni a weboldal látogatásait, beleértve hirdetési partnereinket is. Ezek a cookie-k nem osztanak meg személyes adatokat, de az oldal látogatási adatait külső szolgáltatók más személyes adatokkal is összekapcsolhatják.

Ezen felül harmadik fél szolgáltatók is beállíthatnak cookie-kat a felhasználói élmény javítása és marketingkampányok támogatása érdekében. A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint elfogadja a cookie-kat, de böngésződ beállításaiban letilthatod vagy törölheted őket. A cookie-k blokkolása azonban korlátozhatja a weboldal bizonyos funkcióit.

11. Ha a NetEnt által fejlesztett nyerőgépeken játszol, akkor a NetEnt adatvédelmi irányelvei is érvényesek.
12. Ha szeretnéd megtekinteni vagy frissíteni személyes adataidat, illetve információt szeretnél kapni azok feldolgozásáról, lépj kapcsolatba az [email protected] címen. Az ilyen kérések esetén személyazonosságod igazolásához csatolnod kell az útleveled másolatát. Fenntartjuk a jogot, hogy ésszerű díjat számítsunk fel ismételt vagy túlzott kérések esetén, és jogunkban áll elutasítani az indokolatlan kéréseket.